Mange digitale opgaver starter med en mail: "Det lyder godt, lad os komme i gang." Det fungerer fint, indtil noget går skævt. Hvad var egentlig aftalt? Hvem ejer logoet? Og hvad sker der, hvis leverandøren ikke bliver færdig?
En god aftale behøver ikke være lang. Men den skal dække de punkter, der typisk skaber uenighed. Her er de vigtigste.
1. Hvem er parterne?
Firmanavn, CVR-nummer og kontaktperson på begge sider. Det lyder banalt, men det afgør, hvem der hæfter, og hvem fakturaen skal stå på.
2. Hvad skal leveres?
Den vigtigste del af aftalen. Beskriv opgaven så konkret som muligt: sider, funktioner, filer og hvad du selv leverer. Det, der ikke står her, er ikke med. En god projektbeskrivelse kan ofte bruges direkte.
3. Pris og betaling
Hvad koster opgaven, er prisen inklusive eller eksklusive moms, og hvornår skal der betales? Er der ekstra udgifter som licenser eller hosting, så skriv dem med.
4. Deadline
Hvornår skal opgaven være færdig? Ved større projekter kan det være en god idé at aftale delmål undervejs.
5. Aflevering og godkendelse
Hvordan bliver arbejdet afleveret, og hvordan godkender du det? Hvad sker der, hvis du ikke er tilfreds? Uden et klart punkt her bliver det uklart, hvornår opgaven egentlig er færdig.
6. Rettigheder
Hvem ejer det færdige arbejde, og hvornår overgår rettighederne til dig? Uden en aftale er du ikke sikret. Læs mere i hvem ejer rettighederne til din hjemmeside, dit logo og din kode.
7. Hvis en af jer vil stoppe
Hvad sker der, hvis du eller leverandøren vil afbryde projektet? Og hvad gælder ved forhold, ingen af jer er herre over, som sygdom eller tekniske nedbrud?
8. Hvis I bliver uenige
Hvordan løser I en uenighed? Det er rart at have aftalt, før der er brug for det.
Sådan dækker Nordvals standardkontrakt punkterne
Når du accepterer et bud på Nordval, underskriver du og leverandøren en standardkontrakt digitalt. Du skal ikke selv skrive den, og en kopi bliver gemt på projektet. Sådan dækker den punkterne ovenfor:
- Parterne: begge virksomheder og deres CVR-numre bliver udfyldt automatisk.
- Opgaven, prisen og deadline: projektets titel og beskrivelse, din deadline og prisen fra det accepterede bud kommer med i kontrakten.
- Aflevering og godkendelse: leverandøren afleverer på platformen, og du skal aktivt godkende eller afvise. Projektet er først afsluttet, når du har godkendt, og leverandøren har bekræftet, at betalingen er modtaget.
- Rettigheder: alle rettigheder og alt leveret materiale overgår til dig, når du godkender leverancen.
- Afbrydelse: den part, der afbryder projektet efter underskrift, kan blive opkrævet et administrationsgebyr på 895 kr. ekskl. moms. Ved force majeure, fx naturkatastrofer, krig, tekniske nedbrud eller alvorlig sygdom, kan aftalen afbrydes uden gebyr.
- Uenigheder: Nordval vurderer sagen ud fra dokumentationen på platformen og giver en anbefalet afgørelse, som begge parter har forpligtet sig til at følge.
Kontrakten indeholder også en eksklusivitetsklausul: I må ikke betale hinanden uden om platformen i seks måneder efter underskrift. Nordval er ikke selv part i leverancen, men stiller kontakten, kontrakten og rammerne for fakturering til rådighed.
Du kan læse hele aftalegrundlaget i vilkår og betingelser for kunder.
Kontrakten er kun så god som beskrivelsen
Standardkontrakten dækker rammerne, men det er din projektbeskrivelse, der definerer, hvad der skal leveres. Brug tid på den, og svar grundigt, når leverandørerne stiller spørgsmål. Når kontrakten er underskrevet, åbner chatten mellem dig og leverandøren, så aftaler undervejs er samlet ét sted.
Se hvordan det fungerer for kunder, eller opret din opgave gratis.