Handelsbetingelser

Version 2.0 – Gældende fra 04-10-2025

Disse handelsbetingelser beskriver, hvordan betaling, gebyrer, afbrydelser og tvister håndteres på Nordval-platformen. Aftalen gælder for alle brugere (både virksomheder og eksperter) og for alle projekter, der gennemføres via platformen.

 

1. Formål

Nordval stiller en platform til rådighed, hvor virksomheder og eksperter kan indgå aftaler om projekter.

Nordval håndterer ikke betalingerne mellem parterne. Virksomheden betaler direkte til eksperten via den faktura, som systemet automatisk genererer, når kontrakten er underskrevet.

Nordvals rolle er at:

Facilitere kontakt, kontrakter og fakturering.

Opkræve gebyr fra eksperten på baggrund af indtjening via platformen.

Tilbyde en tvistfunktion med anbefalede afgørelser.

 

2. Betaling mellem virksomhed og ekspert

Når kontrakten er underskrevet, genererer systemet automatisk en faktura fra eksperten til virksomheden.

Virksomheden betaler fakturaen udelukkende via bankoverførsel til den konto, som eksperten har tilføjet på sin profil.

Nordval er ikke part i betalingsforholdet og kan ikke garantere betaling.

 

3. Nordvals gebyr

En gang pr. måned udarbejder Nordval en opgørelse over det samlede beløb, eksperten har modtaget gennem platformen.

Nordval sender herefter en faktura på 10 % af det samlede beløb til eksperten.

Fakturaen skal betales rettidigt.

 

4. Afbrydelse af projekter

Hvis en ekspert selv afbryder en opgave efter kontraktindgåelse, kan det medføre et administrationsgebyr på 895 kr. ekskl. moms og/eller udelukkelse fra platformen.

Hvis en virksomhed annullerer projektet, er Nordval ikke part i betalingsforholdet og kan ikke sikre kompensation. Eventuelle krav skal håndteres direkte mellem parterne.

Nordval støtter dog gerne den part, der tilgodeses i Nordvals anbefaling, ved at hjælpe med at finde og videregive den nødvendige information.

Ved force majeure (fx kritisk sygdom eller dødsfald) kan Nordval lukke projektet uden gebyrer, men uden at kunne tilbageføre betalinger.

 

5. Tvister

Hvis der opstår uenighed om projektets kvalitet, levering eller betaling, skal sagen indberettes via platformens tvistfunktion.

Nordval vurderer sagen på baggrund af dokumentationen på platformen og træffer en anbefalet afgørelse.

Begge parter forpligter sig til at følge anbefalingen.

Følges anbefalingen ikke, kan konsekvensen være udelukkelse fra platformen samt et administrationsgebyr på 895 kr. ekskl. moms.

Nordval kan, som ekstra hjælp, henvise til en inkassovirksomhed og videregive projektets dokumentation.

 

6. Misbrug og udelukkelse

Forsøg på at omgå platformens fakturaflow, fx ved udenomsbetaling, falske afleveringer eller uberettigede afvisninger, kan føre til suspension eller permanent udelukkelse.

Eksperter, der undlader at betale Nordvals månedlige faktura, kan udelukkes fra platformen.

 

7. Ansvarsfraskrivelse

Nordval er ikke arbejdsgiver for eksperterne.

Nordval er ikke ansvarlig for kvalitet, forsinkelser eller resultatet af leverancer.

Nordval er alene teknisk formidler af kontakt, kontrakt og fakturering.

Nordval er ikke ansvarlig for forsinkede betalinger, manglende betaling eller tekniske fejl i brugernes egne betalingsmetoder.

 

8. Ændringer i handelsbetingelser

Nordval kan til enhver tid opdatere disse handelsbetingelser.

Varsling sker via platformen eller e-mail.

Ved fortsat brug af platformen accepterer du de opdaterede handelsbetingelser.

 

9. Lovvalg og værneting

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.

Tvister, der ikke kan løses gennem Nordvals tvistfunktion, afgøres ved Aarhus Byret.

 

10. Kontakt

Spørgsmål kan rettes til:
📧 kontakt@nordval.dk